一、名词解释（15分）道格拉斯*麦可雷哥头脑风暴法冲突麦金瑟7S冲突

二、简述（10分/个）
1、如何进行组织设计2、伦理的特征，和法律、效益的关系3、文化的功能4、行为决策理论的内容5、人类需要的特点6、熊彼得的创新包括哪几种

三、论述（选其中2个每个25分）
1、如果组织中出现职位空缺，有几中方法，各自优缺点
2、企业资源计划和流程再造
3、领导艺术

四、案例（25分）