为了更好地为您服务，请您务必认真阅读以下说明（通过淘宝购买，我们默认您阅读了以下说明），这样可以让您更方便地了解我们的购买流程，节省您宝贵的考研时间！
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在我站淘宝网店（http://23ky.taobao.com）购买流程如下：
（1）查询清单：由于我们这里是全国最大的试卷库， 试卷覆盖全国400多所高校，有上百万份试卷，因此不可能所有的试卷都在淘宝店铺中列出，因此请您购买试卷的时候一定要以我们的网站试卷清单（www.23kaoyan.com）为准，网站上的清单我们每天都有更新，只要上边显示有的试卷我们都可以提供，如果没有显示就表示无法提供。
（2）联系客服上架购买：您查询了清单确定好您要的试卷以后，请联系我们的客服QQ：15062829（工作时间是：9：00-23：00），把您要的试卷清单（包括准确的考试科目名称和年份）告诉我们的客服人员，我们给您计算好价格在淘宝上架购买即可。
（3）货到付款：您购买我们的试卷，先付款到支付宝，我们给您发送试卷，您核实无误对试卷满意后确认收货，此时我们才能收到您的付款，这就是淘宝的货到付款功能，可以让您购买地更加放心。
（4）售后服务：您购买试卷后有任何疑问请及时联系我们的客服QQ：15062829，我们会给您解决，如果试题有缺页、模糊不清影响使用的我们坚决退费或者调换其他的试卷。
